Un proveedor de cuidados ha sido puesto bajo medidas especiales después de que los inspectores descubrieran numerosos problemas, entre ellos un residente que pasó dos meses durmiendo en un sillón.
Las personas que viven en sus propios apartamentos en Greenwich Gardens, Parkland View y Cedar House de la ciudad pueden recibir cuidados personales de CRT-Derby Extra Cares.
A partir de ahora, la Comisión de Calidad del Cuidado (CQC) le ha dado una calificación de "inadecuado".
Se le dan seis meses al proveedor de servicios para "mejorar significativamente".
En tres centros de vida asistida, CRT presta servicios a 122 residentes con diversas necesidades, como autismo, discapacidades físicas y de aprendizaje, apoyo a la salud mental y pacientes con demencia.
Según los hallazgos denunciados, un residente pasó los dos meses anteriores dormitando en una silla.
Un empleado afirmó que había planteado sus preocupaciones a los gerentes, "que no habían actuado", y creía que el empleado estaba siendo desatendido.
Los residentes se quejaron a los inspectores de que el EPP y las ayudas para la continencia "no siempre se desechaban de forma segura y se dejaban en sus pisos" y que el personal "no siempre utilizaba mascarillas" cuando les apoyaban.
Los inspectores también observaron que el personal "no siempre se quedaba durante toda la duración de las visitas programadas".
Otro familiar dijo que "el personal a veces se salta las visitas porque están muy ocupados", y otro dijo a la CQC que estaban preocupados por alguien que no recibía ayuda para ponerse ropa limpia.
Además, los inspectores descubrieron que 33 empleados que trabajan allí desde septiembre de 2021 no han terminado toda la formación requerida y que la medicación no siempre se administra a tiempo.
Sin embargo, un residente que habló con los inspectores elogió la atención como "excelente".
"La calificación general de este servicio es inadecuada, y como resultado, el servicio se encuentra en medidas especiales", declaró la CQC.
Esto significa que si no proponemos cancelar el registro del proveedor, mantendremos el servicio bajo revisión y volveremos a inspeccionarlo en seis meses para buscar mejoras apreciables. "
La BBC se ha puesto en contacto con la CQC para obtener una respuesta.
